Čo je Kartuj?

Kartuj je služba na úhradu cestovného v MHD. Prináša ti slobodu v cestovaní, a preto sa už nemusíš zamýšľať, či si stihneš kúpiť cestovný lístok, či SMS lístok príde včas, alebo či ti neskončila platnosť električenky. Stačí len nastúpiť, TAPnúť sa s tvojou bezkontaktnou platobnou kartou alebo hodinkami, či telefónom a jazda môže začať!

Prečo TAPovať?

Lebo je to jednoduchá úhrada cestovného bez nutnosti registrácie priamo vo vozidlách MHD.

Ako to funguje?

Vždy po nastúpení do vozidla MHD je potrebné priložiť svoju bezkontaktnú platobnú kartu, či smart zariadenie ku kombinovanému označovaču cestovných lístkov. Tým vykonáš tzv. TAP, čiže registráciu tvojej jazdy. Na obrazovke označovača sa tvoj TAP potvrdí. V prípade, že prestupuješ na inú linku a stihneš to do 45 minút od predošlého plateného TAPu, tvoj prvý prestupný TAP bude zdarma. Maximálny počet TAPov, za ktoré platíš sú 4 za kalendárny deň. Po 4. TAPe už ďalšie v danom dni neplatíš. Veľmi dôležité je TAPnúť sa okamžite a vždy, t.j. v každom vozidle, aj ak pôjde o neplatené alebo neplatené – prestupné TAPy. Samotný TAP, totiž slúži na registráciu tvojej jazdy a preukazuješ sa ním pri kontrole cestovných lístkov. Jazda bez TAPu v danom vozidle nie je platná a pri kontrole je penalizovaná.

Cenník

1,00 EURTAP
4,00 EURDenný strop
0,00 EURPrestupný/neplatený TAP

Môžem si skontrolovať svoju platbu?

Samozrejme. Kontrolu platby aj tlač daňového dokladu môžeš vykonať bez nutnosti registrácie, či prihlasovania sa cez tento odkaz.



Môžem si skontrolovať svoje jazdy?

Žiadny problém. Po registrácií na tejto stránke získaš prístup do svojho prehľadu jázd.


Registrovať

Na čo nesmiem zabudnúť?

  1. Dôležité je TAP-núť sa v každom jednom vozidle MHD, do ktorého nastúpiš
  2. Kombinovaním TAPov z rôznych kariet a zariadení sa každé z nich do denného limitu ráta zvlášť, a preto ak chceš dosiahnuť denný limit a platiť maximálne 4 Eurá za daný kalendárny deň, je nutné platiť len jedným zariadením alebo kartou. Preto je potrebné TAPovať sa vždy len jednou platobnou kartou alebo smart zariadením
  3. Pozvať na jazdu MHD kamoša môžeš, ale TAPnúť sa musí sám svojou bezkontaktnou platobnou kartou alebo smart zariadením

Ako správne TAPovať?

Áno, je to úplne jednoduché. Tu je podrobný návod ako na to.

  • 01

    Nastúp do MHD
  • 02

    Prilož svoju bezkontaktnú platobnú kartu, smartfón či hodinky ku kombinovanému označovaču cestovných lístkov
  • 03

    TAP!
  • 04

    Užívaj si svoju jazdu bez starostí

Čo TAP, to výhoda!

  • RÝCHLOSŤ

    Okamžitá úhrada cestovného bezkontaktnou platobnou kartou a smart zariadeniami
  • VOĽNOSŤ

    Nemusíš nič aktivovať, či sa registrovať pre využívanie služby
  • CENA

    1 TAP = 1 EURO
  • EKO

    Ekologický spôsob úhrady cestovného
  • MAX 4 EURÁ

    Maximálny limit 4 platených TAPov za kalendárny deň
  • PRESTUP ZDARMA

    Jeden prestup do 45 minút od plateného TAPu máš zdarma
  • DOSTUPNOSŤ

    TAPovať môžeš v každom vozidle MHD
  • SLOBODA

    Nemal si čas kúpiť lístok? Zabudol si si predplatiť električenku alebo ju nevieš nájsť?
  • HELLO! – CIAO! – BONJOUR!

    Najjednoduchšie cestovanie MHD pre turistov
  • POHODA

    Tvoj TAP je v systéme registrovaný okamžite a už nemusíš čakať na potvrdenie alebo začiatok platnosti niekoľko minút
  • VÝHODNÉ

    Ak žiješ rýchlo a potrebuješ cestovať celý deň, zaplatíš za TAPovanie len 4 EURÁ
  • PREHĽADNÉ

    Chceš mať prehľad a vidieť svoje jazdy? Stačí k tomu dobrovoľná registrácia na tejto stránke

Máš Bratislavskú mestskú kartu?

Ak používaš BMK, zvýš pozornosť. Od 1. júla 2021 sa mení základné nastavenie obrazovky na kombinovaných označovačoch cestovných lístkov, a preto, ak chceš využiť svoju BMK, treba obrazovku prepnúť do ponuky cestovných lístkov, a tak uskutočniť svoj výber.

Máš otázku?

Tu nájdeš odpovede na mnohé otázky, ktoré sme dostali, možno medzi nimi nájdeš odpoveď aj na tú svoju. Ak nie, stačí nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu a my ti odpovieme.

BČKBezkontaktná čipová karta
BMKBratislavská mestská karta
BPKBezkontaktná platobná karta
EPElektronická peňaženka
JCLJednorazový cestovný lístok
KOCLKombinovaný označovač cestovných lístkov

TAPom nazývame priloženie tvojej bezkontaktnej platobnej karty ku kombinovanému označovaču cestovných lístkov vo vozidlách MHD. TAP slúži na evidenciu tvojej jazdy a jej úhradu.

Vždy keď nastúpiš do vozidla MHD, musíš ako prvé vykonať TAP. Nezáleží na tom, či ti platí prestupný TAP alebo si už dosiahol svoj denný limit. TAP slúži na evidenciu tvojho cestovania a umožňuje aj kontrolu tvojho cestovania pri štandardnej kontrole cestovných lístkov. Pri neplatených alebo prestupných – neplatených TAP-och sa ti nič neúčtuje a ani nestrhne z karty ako poplatok. TAP teda v týchto prípadoch slúži len na evidenciu Tvojej prítomnosti vo vozidle MHD.

Platený TAP sa dá uskutočniť maximálne 4-krát za deň, vrátane prestupu do inej linky, ktorý je uskutočnený po viac ako 45 minútach. Do neplatených TAP-ov spadajú TAP-y, ktoré sú uskutočnené po presiahnutí limitu 4 platených TAP-ov a tiež prestupné TAP-y do 45 minút.

Áno, zdarma prestúpiť môžeš v rámci plateného TAPu jeden raz. Uskutočniť prestúpenie môžeš do 45 minút od plateného TAPu. Po bezplatnom prestupnom TAPe sa to celé opakuje. Nasledujúci TAP je platený a začína plynúť nové 45 minútové prestupové obdobie. Pri presiahnutí limitu 4 TAP v danom dni už ďalšie TAP-y a prestupy neplatíš.

Stačí ti len tvoja bezkontaktná platobná karta (VISA, MasterCard, Maestro). Nemusíš sa nikde registrovať, ani vybavovať nič navyše.

Nie. Služba Kartuj je realizovaná v spolupráci s kartovými asociáciami, a tak ti nehrozí žiadne zneužitie, ani hrozba prelomenia tvojich údajov.

Po priložení bezkontaktnej platobnej karty k čítačke revízora si overí platnosť TAPu.

Áno. SMART zariadenia je možné využiť na TAPovanie. Nie je ich však možné zaregistrovať do systému. Fyzická karta a SMART zariadenie sa pre potreby výpočtu denného cestovného považujú za dve rôzne karty.

Áno. Pre každú kartu sa však bude samostatne vypočítavať cena TAPov.

Nie. TAP je neprenosný a vzťahuje sa len na držiteľa karty. V rámci služby Kartuj nie je možné uhrádzať cestovné za batožinu alebo spolucestujúcich.

Z pohľadu úhrady cestovného áno. Je možné uhradiť jednu jazdu TAPom a inú napríklad JCL alebo SMS lístkom. Z pohľadu výpočtu denného stropu kombinácia možná nie je, pretože do denného stropu sa suma za použité JCL, SMS, či iné lístky nerátajú, rátajú sa len TAPy. V prípade, že má cestujúci na karte, ktorou uskutočňuje TAP, v danom čase aj platný PCL zakúpený prostredníctvom systému ecard.dpb.sk, TAP neprebehne. Systém vyhodnotí, že cestujúci už má platný lístok. Ak má PCL na inej karte, resp. v prípade BMK zakúpený iným spôsobom než cez ecard.dpb.sk, systém duplicitu nevie vyhodnotiť a TAP uskutoční.

Nie. V tomto prípade sa uskutočnenie TAPu správa ako označenie papierového JCL, keď už prebehlo, TAP (lístok) nie je možné vystornovať.

Môže, ale nemalo by sa. KOCL sú umiestnené nad úrovňou zadných vreciek. Snímacie pole má dosah do 5cm.

Nie. Registrácia umožňuje získať prístup k histórií TAPovania a platieb na karte, nie je však nutnou podmienkou využitia služby Kartuj. TAPy sa dajú robiť aj neregistrovanými kartami.

Po úspešnom zaevidovaní TAPu sa na označovači zobrazí informácia.



Ak si zákazník nie je istý, môže kartu priložiť k KOCL znova. Ak už bol TAP spravený, zobrazí sa informácia. K duplicitným platbám za takýto TAP nedochádza.


Služba Kartuj sa dá využiť v zónach 100+101, v súčasnosti len v dopravných prostriedkoch DPB, a. s..

Pri prvom TAPe v danom dni by mala prebehnúť autorizácia karty v banke. Súčasťou tejto autorizácie je aj rezervácia prostriedkov na karte. Upozornenie na 4,00 EUR sa týka tejto rezervácie. Nejde ešte o platbu, len o viazanie prostriedkov na účte. V rámci denného zúčtovania sa vypočíta reálna výška platby a ostatné prostriedky sa uvoľnia. Výška rezervácie je daná kartovými asociáciami:

  • Visa – 0,00 EUR
  • MasterCard – 1,00 EUR
  • Maestro – 4,00 EUR

V prípade, že najbližší KOCL určený pre použitie BPK vo vozidle je nefunkčný, cestujúci je povinný uskutočniť TAP na inom KOCL. Ak sa vo vozidle nenachádza žiaden iný funkčný KOCL určený na TAPovanie, cestujúci vo vlastnom záujme informuje vodiča vozidla po príchode do nasledujúcej zastávky a v prípade vykonávania prepravnej kontroly bezodkladne informuje aj revízora.

Nie, pri službe Kartuj platí jednotná tarifa pre všetkých cestujúcich.